Naktspatversmēs uzņem abu dzimumu pilngadību sasniegušas personas, kas dažādu iemeslu dēļ zaudējušas mājokli un palikušas bez iztikas līdzekļiem. Personas var atnākt pašas, var atvest policija vai trešā persona, var būt ieradušās pēc Sociālā dienesta nosūtījuma. Krīzes situācijā persona var vērsties arī tieši pie pakalpojuma sniedzēja.